Кто такие коллекторы

Коллекторы – это работники агентств, специализирующихся на возврате долгов по банковским кредитам или микрозаймам в МФО.

Встречаются ситуации, когда человек берет деньги в долг у финансовой организации и по каким-либо причинам не выплачивает необходимые взносы или затягивает с установленными сроками ежемесячного погашения. В этом случае он может столкнуться со звонком или визитом коллектора. Деятельность этого человека будет направлена на убеждение в необходимости скорейшей оплаты по имеющимся счетам. Конечно, такое общение трудно назвать позитивным и приятным.

Мы советуем максимально приложить усилия, чтобы направить такие контакты в конструктивное русло или, что еще лучше, просто избежать визита коллектора.

Можно ли договориться с финансовой организацией

Если у человека есть понимание, что по каким-либо причинам он не может выплачивать ежемесячную сумму по кредиту или займу, то необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию. Возможно, есть шанс провести отсрочку платежа или выполнить его реструктуризацию. Основаниями для этого считаются:

• Лишение основного места работы по сокращению штатов или какому-либо другому поводу, но только не по собственному желанию.
• Наличие несовершеннолетних детей или тех, которые обучаются, в возрасте до 23 лет.
• Болезнь или родители-инвалиды, нуждающиеся в попечении.

Даже если ситуация далека от описанного, все равно необходимо действовать продуманно и разумно. Лучше всего позвонить кредитной организации и лично провести встречу или хотя бы беседу по телефону.

Делать это нужно до того, как сформировалась просрочка в текущем месяце. Скорее всего, сотрудники банка или микрофинансовой организации пойдут навстречу, хотя, в принципе, не обязаны этого делать.

Существует несколько вариантов развития событий, в том числе реструктуризация займа, в результате чего срок погашения увеличится. Правда, изменится и общая сумма кредитования, что необходимо учитывать.

Если платеж не был внесен вовремя, то скорее всего, в ближайшее время должнику позвонит сотрудник банка или МФО. Они будут выяснять причины непогашения суммы, а также предупредят о штрафе или пене.

Чего ожидать, если не выходить на контакт с банком или МФО

Если заемщик или кредитуемое лицо стабильно игнорируют звонки и сообщения от финансовой организации, то скорее всего, те обратятся в коллекторское агентство. После этого в течение месяца банк или МФО проинформируют клиента, что к общению между ними привлекаются коллекторы. Также должна быть предоставлена информация, что произошел выкуп долговых обязательств. Только в этом случае коллектор может выступить покупателем таких бумаг. При этом клиент в дальнейшем будет рассчитываться с коллектором.

Заемщики должны понимать, что любая кредитная организация может привлекать только одно коллекторское агентство. Поэтому, если клиента банка или МФО не предупредили о привлечении коллекторов, а звонки от таких сотрудников уже начали поступать, значит, стоит насторожиться. Скорее всего, беспокоят просто мошенники. В этом случае заемщику следует уточнить, входит ли коллекторская организация, сотрудник которой ему звонит, в государственный реестр. Пока не предоставят подобных данных, каждый вправе отказаться от дальнейшего общения.