Коллекторам не разрешили звонить должникам

Согласно постановлению Верховного суда России, кредиторам запретили оформлять дополнительные соглашения к договорам займов, которые допускают более частые звонки службы взыскателей при наступлении просрочки по онлайн займам.

Если бы точнее, заключать подобные соглашения можно, но подписаны они должны быть не в момент заключения договора, а в первые дни наступления просрочки.

Вопрос был поднят в связи с деятельностью коллекторского агентства «Финколлектор», которое заключало с заемщиками соглашения на момент кредитования. В 2018 году ФССП исключила компанию из реестра за данное нарушение. Но агентство не согласилось с решением надзорного органа и обратилось в Верховный Суд. Центробанк был на стороне «Финколлектора», т.к. не усмотрел в его действиях нарушения. Однако, Верховный суд поддержал позицию ФССП, ссылаясь на то, что некорректно считать заемщика должником в момент подписания договора займа и подобные действия со стороны коллекторов ущемляют гражданские права заемщиков.

Коллекторы по-прежнему не согласны с позицией Верховного суда и намерены подавать жалобу в Конституционный суд.

Эксперты отмечают, что подобные соглашения нужны обеим сторонам сделки. Кредиторам они позволяют проводить более качественную работу по взиманию долгов, а клиентам решать вопрос в досудебном порядке, не рискуя оказаться «невыездными».

Согласно действующему постановлению, коллекторы сегодня имеют право лишь на 1 личную встречу с должником и 2 телефонных звонка в неделю.